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【歯科衛生士】伊吹

伊吹役職
歯科衛生士

対応された患者さんについて教えてください
性別:女性
年齢:60代
職業:主婦

どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?
痛みがひどい時期もあったようだが、以前歯科医院で怖い思いをした為、中々来院する勇気が持てず、長い間放置していた。勇気を振りしぼって当医院の門をたたかれた。

"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?
この患者様に限らずどの方にも心掛けて接していることだが、数ある歯科医院の中で私共の医院を選んで来院されたのだから、ここに来て良かったと思っていただけるように(大げさかもしれないが)誠心誠意真心をこめて接するように心掛けている。

上記の対策を提案・実行した結果、患者さんはどんな風になりましたか?
 また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください。

初診時に行われる先生の丁寧なカウンセリングに不安だった患者さんも安心されていた。歯周病も進行していたため、治療は次回から本日はまず歯のおそうじ。治療でないことにホッとされたが、さらにリラックスしてもらおうと少し歯科以外の事をお話しさせてもらった。クリーニングの間も途中お声掛けもし、終了時には今までになくなく痛みのないクリーニングだと感謝の言葉をいただいた。
 


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